RPA（Robotic Process Automation）を活用して業務の自動化に取り組んでいます。
- ■物件入力
- 従来の不動産業では一日一人当たり平均3～4時間かかっていた物件登録の作業が、自社開発のRPA技術により、7～8割の自動化に成功しました。
これにより残業時間の短縮に成功しており、且つ営業活動に専念できる環境整備を行なっています。
また、ロボット構築等については、自社開発できるので、今後もRPA等を活用し、自動化できる業務は開発を進めていきます。
人がやるべき仕事は人が、ロボットが出来る業務はロボットが行なうことにより、働き方改革を進めていき、お客様により満足度の高いサービスの提供をしてまいります。
- ■メール対応
- お客様とのメール対応については、AIを導入し自動化に成功しています。
利用者へも不便をかけず効率的なやり取りが出来ている為、お客様より喜びの声を頂けています。
また、これまでの単純作業を自動化することにより、営業の手が空くようになって、お客様に接する時間をより多く取ることができるようになったため、
今まで以上に丁寧な接客が出来るようになりました。
